Kroes keurt basisverzekering goed

BRUSSEL - Europees commissaris Kroes (concurrentiebeleid)
heeft dinsdag haar goedkeuring gegeven aan de hervorming van de
Nederlandse gezondheidszorg via de invoering van een
basisverzekering. Volgens Kroes is de injectie van 15 miljard euro
aan overheidsgeld in risicofondsen voor verzekeraars geen vorm van
ongeoorloofde staatssteun, die de markt zou kunnen verstoren.

De fondsen moeten de negatieve gevolgen voor verzekeraars
opvangen, die ontstaan door de verplichte acceptatie van
risicogevallen. In politiek Den Haag waren na de invoering van de
nieuwe basisverzekering, die het verschil tussen particulier
verzekerden en ziekenfondspatiƫnten opheft, twijfels gerezen over
de vraag of de financiƫle compensatie niet in strijd is met de
Europese concurrentiepolitiek. Die twijfels heeft Kroes dinsdag
definitief uit de weg geruimd.

Waardering zorgverzekeraars daalt sterk

Consumenten zijn minder positief over de diensten en producten van zorgverzekeraars. In het afgelopen jaar werd de dienstverlening en kwaliteit beoordeeld met een 7,2, terwijl dit jarenlang 7,4 was. Behalve dat de waardering voor de dienstverlening en kwaliteit afnam, zijn zorgklanten ook minder loyaal geworden. In 2003 zei 74% zeker klant te blijven bij hun huidige ziektekostenverzekeraar, nu is dat nog 64%.De afname van de loyaliteit en de lagere scores voor de kwaliteit van de dienstverlening komen voor een groot gedeelte doordat zorgconsumenten bewuster worden van de keuzemogelijkheden. De huidige vertrouwde verzekeraar wordt niet zomaar meer geaccepteerd als de best mogelijke optie.De belangrijkste punten die volgens de klanten van de zorgverzekeraars voor verbetering vatbaar waren zijn: preventie, zorgbemiddeling, kwaliteit van de zorg, wachtlijstbemiddeling en adviezen over artsen en ziekenhuizen. Met de komst van de basisverzekering in 2006 zal de concurrentie tussen de ziektekostenverzekeraars alleen maar toenemen. Het is dan ook te verwachten dat zorgverzekeraars hun uiterste best zullen doen om hun huidige en toekomstige klanten tevreden te stellen.
Bron: Algemeen Dagblad
Aangeboden door: de beste particuliere basisverzekering

Recent Posts

Powered by TypePad